FAQ

Nous sommes conscients que vous ne connaissez peut-être pas nos produits et nos matériaux et que vous aimeriez en savoir davantage sur notre entreprise.

Cliquez sur ces liens pour trouver des réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées.

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions ici, n’hésitez pas à communiquer avec nos experts à pp-inquiries@novolex.com..

Vous pouvez les acheter dans notre magasin en ligne ou auprès de votre distributeur local.

Veuillez communiquer avec nos experts à  pp-inquiries@novolex.com.

Vous trouverez les précisions concernant nos produits sur nos pages de renseignements sur les produits, mais de façon générale :

Matériau
Matériau Congélateur Micro-ondes Four
Papier Oui (entreposage à court terme seulement) Non Non
APL Non Non Non
Canne à sucre Oui (entreposage à court terme seulement) Oui Non
RPET Oui (entreposage à court terme seulement) Non Non

Le papier et les produits à base de canne à sucre vont au congélateur. Puisqu’ils ne sont pas étanches, ils pourraient perdre de leur fraîcheur ou être brûlés par la congélation s’ils restent au congélateur trop longtemps. Le plastique végétal IngeoMC pouvant être plus fragile lorsqu’il est congelé, nous ne recommandons pas de mettre ces produits au congélateur.

Bien que nos gobelets pour boissons chaudes, nos bols à soupe et certains de nos contenants sont conçus pour les aliments chauds, ils ne tolèrent pas la chaleur extrême du micro-ondes. Ils se tordront, couleront ou même prendront feu. À moins que la mention « va au micro-ondes » soit indiquée sur un produit jetable, il convient d’utiliser un contenant en verre pour réchauffer vos aliments.

Les produits à base de canne à sucre enduits d’un revêtement toléreront bien les liquides chauds et la graisse et résisteront aux coupures. Les produits à base de canne à sucre sans revêtement sont également tolérants, mais comme pour le papier, ils résisteront moins bien aux liquides ou aux aliments très chauds.

Non, nos produits ne sont pas comestibles. Ils sont conformes aux normes (EC) no 1935/2004 et (EU) no 10/2011 et approuvés par la Food and Drud Administration en matière de contact avec les aliments, mais ils ne sont pas considérés comme étant comestibles ou digestibles. Même si nos produits sont fabriqués à l’aide de matériaux dérivés de plantes, ils sont en plastique et ne sont pas comestibles.

Les gobelets pour boissons chaudes ou les bols à soupe en papier sont conçus pour les boissons et les aliments chauds, mais ils ne tolèrent pas la température extrême d’un micro-ondes. Au mieux, la colle du joint peut se décoller et le gobelet ou le bol commencera à couler. Au pire, les gobelets ou les bols peuvent même prendre feu! C’est vrai pour tous les gobelets et les bols en papier, pas uniquement pour les nôtres. Nous recommandons d’utiliser des contenants en verre ou en céramique qui vont au micro-ondes.

Oui. Eco-Products garantit que ses produits ne présentent pas de défauts de fabrication. La garantie d’Eco-Products ne couvre pas les défauts de fabrication attribuables à l’usure normale, à l’expédition, la manipulation ou l’entreposage inappropriés ou découlant de ces facteurs. Eco-Products se réserve le droit d’exiger que des échantillons de produit, qu’ils soient endommagés ou non, lui soient retournés à une adresse précise à des fins d’inspection avant de les remplacer ou d’effectuer un crédit.

Si les produits sont remplacés, Eco-Products devra le faire dans un délai raisonnable. Si, après inspection, Eco-Products détermine que ses produits sont défectueux, elle les remplacera ou effectuera un crédit.

Nos produits compostables se décomposent dans une installation de compostage commerciale après 12 semaines. Plusieurs de nos produits se décomposent plus rapidement, selon le type de matériau.

La norme européenne EN 13432 est spécialement conçue pour déterminer si un produit est compostable dans une installation commerciale. Si nos produits comportent le logo en forme de plante ou OK Compost, ils se décomposeront rapidement dans une installation commerciale.

Nous vous recommandons de vous débarrasser des produits dans une installation de compostage commerciale où ils peuvent se décomposer, être transformés en compost et retournés dans la terre. Généralement, le compostage domestique ne présente pas les conditions de compostage adéquates pour nos produits, contrairement aux installations commerciales.

Non, nos produits ne sont pas certifiés comme étant des produits qui se dégradent dans l’eau et nous vous encourageons vivement à garder tous les plastiques hors des cours d’eau et des océans.

Si vous souhaitez vous débarrasser des produits de restauration, nous vous recommandons de les composter là où les installations commerciales le permettent ou de les jeter de façon responsable. Même si ces articles sont acheminés vers un site d’enfouissement, cette solution est préférable à celle qui consiste à les laisser s’échapper dans l’environnement sous forme de déchets. Les produits d’Eco-Products demeurent une solution plus écologique que les produits en mousse ou en plastique traditionnel qui ne contiennent aucun matériau renouvelable ou contenu recyclé.

Les termes « biodégradables » et « compostables » ne sont pas équivalents ou interchangeables. « Biodégradables » signifie que quelque chose sera décomposé par des microbes, ce qui s’applique à la plupart des matériaux. Une canette en aluminium est « biodégradable », mais il faudra attendre 200 ans! Puisque ce terme s’applique à presque tout, il est dénué de sens et a été utilisé à tort et à travers pour décrire l’écoblanchiment. À l’opposé, « compostable » signifie que quelque chose se décomposera dans un délai raisonnable, ne produira aucun résidu toxique et deviendra un additif sécuritaire pour la terre.

Pas nécessairement. Les produits de restauration en acide polylactique (APL) se décomposeront approximativement à la même vitesse, peu importe leur taille (les articles extrêmement gros ou denses prennent plus de temps à se décomposer). Le processus de compostage dépend surtout de la chaleur, de l’humidité et du temps. Même les petits morceaux en APL doivent se trouver dans les mêmes conditions que les gros morceaux pour commencer à se décomposer. Les articles en papier peuvent se décomposer plus rapidement s’ils sont coupés en petits morceaux, mais les composteurs commerciaux connaissent bien leur système et couperont les morceaux à la taille qu’il faut pour répondre à leurs besoins.

Non. Nos produits à base de canne à sucre ou d’APL nécessitent certaines conditions pour être compostés. Ils ont besoin de chaleur, d’humidité et de micro-organismes pour se décomposer entièrement. La terre, l’eau et les étagères des magasins de détail n’offrent pas un environnement optimal pour le compostage.

Nous avons deux gammes de produits : GreenStripeMD, des produits fabriqués avec des ressources renouvelables, et BlueStripeMC, des produits fabriqués avec des matériaux à base de contenu recyclé.

La plupart de nos produits GreenStripeMD sont compostables. Donc, lorsque vous n’avez plus besoin de ces produits renouvelables GreenStripeMD, comme les produits à base d’acide polylactique (APL) (plastique de maïs), vous pouvez vous en débarrasser dans une installation de compostage commerciale plutôt que dans un site d’enfouissement. Ici, ils sont retournés à la terre sous forme de compost.

Nos produits BlueStripeMC sont fabriqués avec du polytéréphtalate d’éthylène (PET) recyclé postconsommation. Nous sommes heureux de pouvoir donner une deuxième (ou troisième) vie à ces produits. Veuillez jeter ces produits de façon responsable ou les recycler lorsque là où c’est possible.

Remarque : Il peut être difficile de différencier un gobelet translucide à base de plastique de maïs (APL) et un gobelet presque identique fabriqué avec du plastique dérivé du pétrole, comme du PET ou du rPET. Vérifiez le numéro d’identification de la résine qui se trouve sous les gobelets. Ceux fabriqués à base d’APL portent le no 7 et ceux à base de PET, le no 1.

Les produits à base d’APL peuvent causer des problèmes aux installations de recyclage. Donc, il est important de séparer les produits compostables des produits recyclables dans des flux de déchets « propres ». Puisque l’APL et le PET ne se mélangent pas du tout, les recycleurs considèrent l’APL comme un contaminant et les installations de compostage éprouvent de la difficulté à les trier aux fins de compostage.

De nos jours, il existe différentes façons de recycler les gobelets en papier. Toutefois, ce n’est pas le cas en Europe, car il peut être difficile de séparer le film de revêtement du papier et la décontamination alimentaire peut diminuer la valeur du matériau.

Les gobelets pour boissons chaudes de notre gamme GreenStripeMD (GreenStripe et World Art) sont fabriqués à partir de papier provenant d’arbres récoltés en Amérique du Nord et leur revêtement intérieur est en plastique biologique. Ils sont certifiés compostables commercialement après usage. S’il n’y a pas de service de compostage commercial dans votre région, ces gobelets doivent être envoyés dans un site d’enfouissement.

Ça dépend!

Ici chez EcoProducts, nos produits comportent tous un cycle de vie. Nos gobelets ont un début, un milieu et une fin de vie. Certains de nos gobelets pour boissons froides présentent de meilleures caractéristiques en début de vie, tandis que pour d’autres, c’est le cas en fin de vie. Toutefois, le succès environnemental de nos produits dépend grandement de vous. Juste choisir les produits Eco-Products plutôt que les produits traditionnels contribue à dynamiser les marchés, permet aux bonnes entreprises comme la nôtre de poursuivre leurs activités et démontre à l’industrie ce qui motive le choix des consommateurs. Si c’est tout ce que vous pouvez faire pour le moment, c’est déjà un excellent début! Certains d’entre vous peuvent faire plus en compostant ou même en recyclant (là où c’est possible) certains de nos produits. La meilleure solution environnementale est celle qui vous convient.

Visitez les pages de nos produits GreenStripeMD et BlueStripeMC pour en savoir davantage sur les caractéristiques de chacun des produits et déterminer les produits qui vous conviennent le mieux présentement.

Les articles compostables sont conçus pour être compostés seulement dans un tas de compost. Le compostage représente un processus très précis qui ne s’effectue pas dans les sites d’enfouissements, à ciel ouvert ou dans l’eau. Les microorganismes, le carbone, l’eau, l’oxygène et le nitrogène constituent des facteurs essentiels du processus de compostage et ils doivent être présents dans les bonnes conditions (comme dans un tas de compost) pour que le compostage s’effectue.

Si des produits compostables sont envoyés dans un site d’enfouissement à ciel ouvert ou dans un dépotoir où il y a de l’oxygène, ils se décomposeront sensiblement au même rythme que les autres matériaux biodégradables qui se trouvent au même endroit. Si des produits compostables sont envoyés dans un site d’enfouissement anaérobique plus commun (étanche ou fermé) et privés d’oxygène et de microorganismes, ils se décomposeront difficilement. Ce sera aussi le cas pour tous les matériaux biodégradables qui se trouvent à cet endroit, y compris le papier, les déchets de jardin et les résidus alimentaires.

Dans un site d’enfouissement fermé (le type de sites d’enfouissement le plus courant aux États-Unis et en Europe), nos produits et la plupart des plastiques demeureront stables et ne seront pas une source importante d’émissions de méthane. Le plastique à base d’acide polylactique (APL) compostable se décompose plus facilement dans un site de compostage aérobie et le compostage ne représente pas une source considérable de méthane. Le compostage constitue un processus aérobique particulier (riche en oxygène) qui survient uniquement dans des tas de compost plutôt qu’à l’intérieur des sites d’enfouissement scellés (privés d’oxygène). D’autres plastiques biologiques ont donné différents résultats dans des sites d’enfouissement et certains d’entre eux sont conçus pour réagir différemment dans ce type d’environnement. Pour fabriquer ses produits compostables, Eco-Products utilise uniquement du plastique à base d’APL, qui est testé et clairement identifié comme étant compostable commercialement.

Le méthane dans les sites d’enfouissement provient de matériaux biologiques qui se sont retrouvés dans des sites d’enfouissement anaérobiques (étanches ou scellés) et qui sont privés d’oxygène et de microorganismes. Durant de longues périodes, les matériaux biologiques se décomposent lentement de manière anaérobique, ce qui donne lieu à la création du gaz méthane. Le gaz méthane est plus nocif pour l’atmosphère que le CO2. Les sites d’enfouissement représentent la deuxième plus grande source d’émissions de méthane produites par les humains aux États-Unis, notamment en raison du fait que les matériaux biologiques se décomposent de manière anaérobique depuis longtemps dans les sites d’enfouissement et produisent du gaz méthane. C’est pourquoi il est plus important que jamais de tenir les matériaux biologiques, comme les résidus de nourriture, les déchets de jardin et les déchets agricoles, loin des sites d’enfouissement. Les plastiques sont généralement stables dans les sites d’enfouissement et les produits comme la mousse y resteront très longtemps. Nous ne savons pas vraiment quand ils se décomposeront.

Le chiffre qui se trouve à l’intérieur des flèches qui forment un triangle est le code de résine. Il indique le type de plastique avec lequel le produit est fabriqué. Sur nos produits, le code no 7 indique que du plastique à base d’acide polylactique (APL) IngeoMC a été utilisé.

Dans l’industrie des contenants en plastique, le no 7 est une catégorie fourre-tout qui comprend de nombreux plastiques et composites plastiques. Donc, n’oubliez pas que les contenants qui comportent le no 7 ne sont pas nécessairement fabriqués à base d’APL. Rechercher une autre étiquette, comme le logo « Compostable » ou « OK Compost » pour déterminer si un contenant est compostable.

Non, nos produits ne contiennent pas de bisphénol A (BPA). Les gobelets et les contenants que nous vendons ne sont pas fabriqués avec des plastiques qui pourraient contenir du BPA. La plupart de nos produits en plastique sont fabriqués avec de l’acide polylactique végétal. Nous serons heureux de vous le prouver ou de vous en dire plus à ce sujet. Vous n’avez qu’à envoyer un courriel à nos spécialistes des ventes en Europe .

L’acide polylactique (APL) ou le « plastique de maïs » est un biopolymère fabriqué avec de l’APL qui peut être dérivé de plantes riches en amidon comme le maïs, les pommes de terre, le tapioca, la canne à sucre et la protéine de soja. Généralement, l’APL est fabriqué avec des grains de maïs broyés et traités afin d’en extraire l’amidon, lequel est ensuite converti en plastique.

L’acide polylactique (APL) est approuvé pour le contact avec les aliments en vertu de certaines réglementations européennes et américaines qui conviennent parfaitement à diverses applications d’emballage, mais il n’est pas recommandé pour la consommation humaine ou animale.

Bien que l’acide polylactique (APL) soit du plastique dérivé du maïs, la chaleur extrême utilisée pour le traiter le transforme considérablement et détruit toute profiline réactive sur le plan immunologique. Donc, l’APL ne devrait pas entraîner de réaction allergique.

Notre résine à base d’acide polylactique (APL) est un mélange de maïs génétiquement modifié (GM) et de maïs non GM. Lors de la fabrication de l’APL, le processus en plusieurs étapes et la chaleur élevée utilisés pour créer le polymère éliminent toute trace de matériel génétique et le rendent inerte une fois transformé en résine. Par conséquent, nos produits ne comportent pas de matières GM, même si les matières premières sont GM.

Néanmoins, nous préférerions que seules des plantes non GM soient utilisées pour fabriquer l’APL présente dans nos produits. Malheureusement, de nos jours la majorité du maïs cultivé est GM. Pour nous assurer que nos matières premières ne soient pas GM, nous devrions utiliser de l’APL fabriqué uniquement avec du maïs biologique certifié par le ministère de l’Agriculture des États-Unis, ce qui est techniquement et économiquement impossible. Nos produits seraient beaucoup trop dispendieux pour plusieurs de nos clients potentiels.

Nous reconnaissons la valeur de l’agriculture durable et biologique et suivons le débat et la recherche scientifique portant sur les récoltes de maïs GM. Un jour, nous espérons vous offrir uniquement de l’APL non GM, mais malheureusement, l’infrastructure nécessaire pour y arriver n’est toujours pas mise en place pour nous ou notre industrie.

Présentement, notre fournisseur utilise du dextrose fabriqué avec du maïs jaune denté no 2, la source de sucre fermenté la plus abondante et la moins chère aux États-Unis. À l’avenir, le biopolymère qu’il produit pourrait utiliser d’autres types de sucres ou de biomasses non alimentaires comme matières premières, mais NatureWorks utilise moins de 1 % de la culture de maïs des États-Unis.

Bien que l’acide polylactique (APL) soit compostable, elle se biodégradera uniquement dans de bonnes conditions. Les installations de compostage commerciales peuvent maintenir les conditions idéales pour le compostage ainsi que la chaleur et l’humidité nécessaires pour que l’APL se décompose entièrement avec les bactéries dans le sol, la levure et les champignons appropriés. Dans un site d’enfouissement, nos produits sont stables et ne se décomposent pas rapidement. Les sites d’enfouissement sont des environnements anaérobiques scellés. L’APL ne se dégrade pas rapidement dans ces conditions et selon nos fournisseurs d’APL, il influence peu le méthane produit dans les sites d’enfouissement. Nous vous recommandons de vous débarrasser des produits à base d’APL uniquement dans des installations de compostage commerciales.

Oui. Nous vous recommandons d’entreposer nos contenants à base d’acide polylactique (APL) à des températures inférieures à 40 °C (105 °F). Il serait préférable d’entreposer ces produits dans un endroit frais et sec, loin de la lumière directe du soleil. N’oubliez pas que nos ustensiles PlantwareMC sont fabriqués à l’aide d’un processus légèrement différent qui tolère des températures d’environ 93 °C (200 °F).

La bagasse ou la canne à sucre est un sous-produit de la fabrication du sucre. Lors de la récolte, les tiges de canne à sucre sont pressées pour en extraire le jus qui est transformé en sucre. Ensuite, plutôt que de brûler ou de jeter les tiges de canne à sucre utilisées, la pâte fibreuse des tiges est transformée en une substance similaire à du papier appelée bagasse, laquelle est utilisée pour fabriquer un vaste éventail de produits, comme des contenants, des assiettes et des bols.

La bagasse ou la canne à sucre est entièrement compostable et se décompose plus facilement dans des installations de compostage commerciales. Dans ces installations, elle se compostera en 40 à 65 jours environ.

Non, nos produits à base de canne à sucre ne sont pas exempts d’organismes génétiquement modifiés (OGM). Pour ce faire, nous devrions utiliser uniquement de la canne à sucre biologique certifiée. Puisque la canne à sucre utilisée dans nos produits provient de l’Asie et n’est pas certifiée biologique par le ministère de l’Agriculture des États-Unis, nous ne pouvons pas garantir que nos produits à base de canne à sucre sont exempts d’OGM.

Nous blanchissons notre bagasse selon un processus qui utilise du dioxyde de chlore et non du chlore élémentaire (Cl2), lequel génère des mélanges appelés dioxines très nocifs pour la santé humaine. Le dioxyde de chlore (ClO2), utilisé dans notre processus de blanchiment, ne génère pas de dioxines et s’avère donc un meilleur choix.
Le rPET est du polytéréphtalate d’éthylène (PET) recyclé. Le PET est l’un des plastiques les plus courants au monde. Vous l’avez probablement vu sur vos bouteilles de boisson gazeuse ou d’eau portant le code de résine 1. Initialement, le PET est fabriqué à partir de combustibles fossiles, généralement du gaz naturel et du pétrole, mais c’est l’un des plastiques le plus facile à recycler.

Nous utilisons du rPET postconsommation pour fabriquer nos gobelets et nos contenants. Ainsi, la résine recyclée, le rPET, devient plus acceptable et précieuse puisque les gens réalisent qu’elle peut facilement être ajoutée à des articles courants.

Nos produits BlueStripeMC sont fabriqués avec du PET recyclé postconsommation, du polystyrène ou des fibres. Nous sommes heureux de pouvoir donner une deuxième (ou troisième) vie à ces matériaux. Le PET est recyclé à de nombreux endroits en Europe. Toutefois, vous devriez toujours vérifier si les produits sont acceptés par le service local de collecte des déchets de votre collectivité avant de les jeter.

Les installations de recyclage n’utilisent pas toutes le même équipement de triage et vendent les flocons recyclés à différents marchés. C’est pourquoi le processus de recyclage varie d’une ville à une autre. Le code de résine 1 est celui des produits BlueStripeMC translucides et il sera visible sur les produits. N’oubliez pas de vérifier auprès de votre municipalité locale ou votre installation de récupération des matériaux pour connaître les produits acceptés ou quand ils le seront.

Veuillez jeter ces produits de façon responsable et recycler uniquement ceux qui sont acceptés.

Oui. Nos pailles de blé sont sans gluten. Ces produits sont fabriqués avec des restants de paille une fois le grain récolté et non pas avec le grain en soi. Un test réalisé par un tiers a confirmé que la protéine présente dans le blé qui peut déclencher des réactions ne se retrouve pas dans nos produits finis.

Nos produits compostables sont certifiés EN 13432 et satisfont aux normes de l’American Society for Testing and Materials en matière de compostabilité. Ces normes permettent de déterminer si un produit est compostable dans une installation commerciale. Seul les produits qui respectent ces normes peuvent porter le logo en forme de plante, le logo OK Compost ou le logo du Biodegradable Products Institute.

Nos sièges sociaux sont situés dans la charmante ville de Boulder, au Colorado.

Notre bureau européen se trouve aux Pays-Bas.

Au Canada, Eco-Products est représentée par Polar Pak, une marque de Novolex.

Eco-Products inc. a été fondée en 1990.

Bien que nous sommes convaincus que nous offrons le plus large éventail de produits de restauration compostables sur le marché, nous ne prétendons pas tous les offrir. La technologie de fabrication de produits compostables évolue tous les jours. Nous essayons de nous tenir au courant des plus récentes innovations et sommes ouverts à offrir tous les produits qui répondent à nos normes de qualifications.